Shopeepay error hari ini 2021? Apa kamu sedang mencari solusi untuk masalah tersebut dan alasan mengapa bisa error? Ketahui jawabannya langsung hanya disini secara lengkap.
Shopee merupakan salah satu aplikasi belanja online terbesar dan dengan pengguna terbanyak di Indonesia. Setiap bulannya Shopee selalu mengadakan promo besar-besaran dan tiap harinya juga terdapat promo khusus yanh tidak kalah menarik.
Shopee cukup dikenal karena gratis ongkirnya, dahulu Shopee sempat menawarkan gratis ongkir dengan minimal belanja 0 rupiah dengan biaya ongkirnya juga menjadi 0.
Namun saat ini terdapat perubahan regulasi dan ketentuan serta biaya ongkir yang dipotongpun terbatas. Namun sampai saat ini Shopee masih mempertahankan gratis ongkir minimal belanja 0 rupiahnya.
Dan yang berubah adalah syarat dan ketentuan jika ingin menggunakan voucher gratis ongkos pengiriman tersebut harus belanja dengan menggunakan metode pembayaran via Shopeepay.
Syarat ini diwajibkan oleh Shopee dikarenakan agar pengguna lebih banyak menggunakan Shopeepay ketimbang metode pembayaran lainnya dan menjadikan Shopeepay sebagai e-wallet utama pengguna.
Tetapi apa jadinya jika Shopeepay kita error dan tidak bisa membeli produk yang kita inginkan? Untuk itu mari kita simak pembahasan mengenai penyebab Shopeepay error dan cara mengatasinya.
Penyebab Shopeepay Error Hari Ini 2021
Ada banyak sebenarnya penyebab Shopeepay tidak dapat digunakan atau Error dan tidak bisa top up. Untuk mengetahuinya berikut ini beberapa kendala yang dapat menyebabkan Shopeepay kamu error.
- Pengguna memiliki tagihan Shopeepay Later yang belum lunas
- Koneksi internet kamu tidak stabil atau kuota habis.
- Aplikasi sedang error dan ada maintenance server dari pihak Shopee
- Saldo yang digunakan tidak mencukupi untuk melakukan pembelian plus ongkir.
- Salah memasukkan PIN untuk Shopeepay
- Menu Top Up Shopeepay menghilang
Itulah dia beberapa alasan yang menyebabkan terjadinya error pada penggunaan Shopeepay. Jika kamu salah memasukkan PIN, dirasa hal tersebut tidak terlalu bermasalah selama tidak diulang terus menerus.
Jika salah memasukkan PIN lebih dari 3 kali maka akun Shopeepay kamu akan diblokir untuk sementara waktu.
Untuk mengetahui cara memperbaiki error pada Shopeepay atas masalah yang disebut di atas tadi, kamu bisa mengeceknya dibawah ini.
Cara Mengatasi Shopeepay Error Hari Ini 2021
Jika kamu sudah tahu penyebab dari error tersebut maka kamu bisa mengatasinya dengan benar sesuai dengan penyebabnya. Kita bahas satu persatu cara untuk memperbaikinya.
Yang pertama jika masalahnya adalah akibat memiliki tagihan Paylater maka tentu saja kamu harus melunasi atau membayar tagihan tersebut untuk bulan ini. Setelah itu kamu baru bisa menggunakan shopeepay lagi dan hal ini berlaku di bulan berikutnya sampai semua tagihan kamu lunas.
Selanjutnya jika error akibat koneksi internet maka cobalah untuk menggunakan wifi atau yang jaringan internetnya stabil. Bisa melakukan tethering ke keluarga teman atau sodara atau juga bisa menggunakan wifi yang tersedia.
Jika aplikasi sedang error atau maintenance maka cobalah untuk melakukan top up atau pembayaran di lain waktu atau hari. Namun jika mendesak, kamu bisa mencoba melakukan pembayaran dengan metode yang lain.
Selanjutnya jika menu top up untuk Shopeepay menghilang maka ada kemungkinannya sedang ada maintenance sehingga layanan top up dinonaktifkan untuk sementara waktu. Coba cek secara berkala beberapa jam sekali atau update aplikasi ke versi yang terbaru.
Terakhir jika kamu tiga kali salah memasukkan PIN Shopeepay dan terblokir maka solusi yang daoat dilakukan adalah menunggu masa blokiran habis atau kamu bisa menghubungi Customer Servicenya Shopee.
Jika kamu terdapat kendala lain selain yang disebutkannsi atas kamu bisa menscreenshot kendala tersebut dan menghubungi CS. Untuk mengetahui cara menghubungi CS via aplikasi Shopee, simak pembahasannya dibawah ini.
Cara Mengubungi CS Shopee
Untuk menghubungi CS Shopee terkait kendala yang kamu alami, pastikan kamu siapkan screenshot-an dari masalah yang kamu alami terlebih dahulu.
Jika sudah, maka berikut cara untuk menghubungi Customer Service Shopee.
- Buka aplikasi Shopee kamu
- Setelah itu masuk ke manu Saya yang ada di menu kanan bawah.
- Setelah itu Scroll kebawah.
- Lalu klik Pusat Bantuan.
- Scroll lagi kebawah dan klik menu Chat dengan Shopee.
- Kamu akan dialihkan ke halaman chat dengan CS kemudian tuliskan apa kendala kamu
- Terakhir klik Chat dengan agen Shopee agar dapat dibantu secara live oleh CS.
Akhir Kata
Itulah dia penyebab dan cara mengatasi Shopeepay error hari ini 2021. Jika memang memiliki kendala lainnya selain Shopeepay ini, kamu bisa juga menanyakannya ke CS Shopee.
Sekian yang dapat saya sampaikan, jika ada pertanyaan silakan tulis di kolom komentar. Semoga bermanfaat dan Terimakasih.